Es probable que la palabra «outsourcing» ya te sea familiar, habiéndola encontrado en diversas ocasiones tanto en lecturas como en conversaciones. Si has llegado aquí, probablemente es porque buscas comprender de manera definitiva qué significa el outsourcing y por qué se ha convertido en una práctica común en la mayoría de los negocios.
Durante los últimos años, los mercados han experimentado una transformación hacia un entorno más competitivo. En este contexto, numerosas empresas han optado por externalizar ciertos procesos a proveedores especializados, lo que les permite enfocarse en sus actividades centrales. Esta estrategia es lo que conocemos como externalización u outsourcing.
Más allá de contratar empresas especializadas en áreas fuera de nuestro dominio, el outsourcing puede ser una estrategia para aliviar la carga de trabajo en departamentos específicos, aumentar la productividad o impulsar la transformación digital de la empresa, demostrando así su impacto multifacético y su capacidad para adaptarse a diversas necesidades empresariales.
¿Qué es el Outsourcing?
Como se ha mencionado anteriormente, el outsourcing se refiere a un método de trabajo en el que una empresa externaliza ciertas funciones a entidades externas. Estas actividades pueden ser contratadas tanto con consultoras externas como con individuos independientes que operen de forma autónoma. Existen varios tipos de outsourcing, dependiendo de sus características específicas.
Las tareas externalizadas pueden abarcar desde funciones administrativas, como la gestión de nóminas y contabilidad, hasta áreas más complejas como el mantenimiento IT y servicios IT.
El objetivo principal del outsourcing es permitir que una empresa se enfoque en sus metas de negocio principales, delegando aquellas funciones que no son centrales o rentables para su operación interna.
Uno de los aspectos más destacados del outsourcing es el relacionado con los servicios IT, ya que este ofrece acceso a tecnologías avanzadas, herramientas y a la experiencia de profesionales especializados en el sector informático. Esto proporciona recursos que, quizás, no estén disponibles internamente.
Podemos asegurarte que, dentro de los servicios tecnológicos esenciales para iniciar un proceso de transformación digital, el Outsourcing IT representa el paso inicial y más importante. Esto se debe a que contribuye significativamente al crecimiento, a la familiarización con la tecnología y a la administración eficaz de las inversiones en tu empresa.
Beneficios Principales
- Reducción de Costos: Una de las ventajas más significativas del outsourcing es la reducción de costos operativos.
- Enfoque en el Negocio Principal: Al externalizar operaciones no esenciales, las empresas pueden enfocarse más en su núcleo de negocio, impulsando la innovación y mejorando su oferta de productos o servicios.
- Acceso a Expertise Global: El outsourcing brinda a las empresas la posibilidad de acceder a una amplia gama de talento y especialización.
- Flexibilidad y Escalabilidad: Las empresas pueden ajustar rápidamente su tamaño de operación y capacidad de trabajo según las necesidades del mercado, sin la necesidad de invertir en recursos internos.
Como hemos visto, la importancia del outsourcing es muy grande a la hora de permitir a un negocio sobrepasar sus capacidades, minimizando y controlando los riesgos.
Si crees que sería beneficioso para tu empresa contratar servicios de IT outsourcing, en Zetra Services te ofrecemos todas las ventajas sin riesgo de equivocarte, tanto si dispones de departamento IT propio, como si no.